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[tané]

Bonsoir à tous,
Voici deux exemples de texte de courrier reçu sur Outlook Express :
" ... Voulez-vous gérer votre commande en ligne ?
Si vous avez besoin de consulter l'état de votre commande ou si vous devez la modifier, veuillez vous rendre sur la page d'accueil Amazon.fr puis cliquez sur Votre compte en haut de toutes les pages de notre site. ... Veuillez noter que cet e-mail a été envoyé depuis une adresse qui ne peut recevoir de réponse. Merci de ne pas répondre à ce message." "... Gèrard il faut que tu me dises:j'ai téléchargé open office comme tu m' dit:c'était long mais arrivé à la fin ils m'ont demandé un numéro de code que je devais obtenir en appelant un numéro de téléphone alors j'ai tout annulé!!
est ce que c'était normal et j'aurais dû appeler??ou bien il y a une manoeuvre plus simple? ... "

D'où viennent ces lettres accentuées remplacées par ces signes bizarres ?
Je précise que différentes adresses chez différents serveurs sont "touchées" et que ces erreurs ne se produisent pas à chaque fois sur une même adresse. Sur un mail qui comporte une suite de messages question-réponse, parfois, seuls quelques messages ont ces erreurs, étonnant !

(Je précise qu'à priori je ne suis pas "virussé" ! J'ai un anti-virus à jour, j'ai passé "SpyBot", "A-quared", "CCleaner", "Ad-Aware", "Windows Defender" et aussi 'Norton Security Scan" ! et rien n'a été trouvé !)

Merci pour votre aide.
Cordialement à tous.

[missoudu13]

Tu vas dans affichage - codage -plus - dans la liste tu cliques sur UTF 8 et ton message se décripte.
_________________
Allez vers l'essentiel,savourez l'accompli et ne rien regrettez.

[tané]

Grand merci "missoudu13", je suis sauvé, ça marche au poil !
Sais-tu d'où cela vient ?
Existe-t-il un moyen pour que ce réglage soit permanent sur tous les destinataires car je suis obligé d'appliquer ta procédure géniale sur chaque message ?
Encore merci.
Cordialement.

[zebulon1]

[missoudu13]

De rien Tané
Il s'agit d'un problème d'encodage.Il existe des tables conventionnelles dans lesquelles chaque caractère ( lettre,chiffre,ponctuation etc..) est associé à un nombre.
Mais il existe beaucoup de tables de ce type et les différents programmes n'utilisent pas tous la même table,même si avec Unicode ont a essayé de palier au problème. Lorsqu'il y a incompatibilité entre les codages,les signes caballistiques apparaissent.
Si c'est permanent ,dans affichage / codage coche UTF- 8 si c'est plus exceptionnel coche Europe occidentale ISO (c'est mon cas) et ponctuelle-ment pour un message "pollué" tu coches UTF-8
@+
_________________
Allez vers l'essentiel,savourez l'accompli et ne rien regrettez.

[tané]

Merci "Zebulon", merci "missoudu13",
J'ai bien noté vos conseils qui éclairent un peu mon ignorance !
Cordialement.
Joyeuses fêtes et bonne année

[tané]

Petite remarque complémentaire :
Il y quelques mois, j'avais des difficultés à expédier mes mails. Je me suis aperçu que c'était quand le texte contenait le signe € que ça ne passait pas.
On m'avait alors conseillé de faire le réglage suivant :
Outils/Options/ onglet Envoi/Paramètres internationaux/Latin 9 ISO

Effectivement ce réglage m'a permis de correctement transmettre mes mails avec € mais est-ce que c'est ce réglage qui pourrait entrainer des signes cabalistiques à l'arrivée d'un mail quelconque ?

Merci d'avance.